Een vraag aan de Belastingdienst. Ik bel even met het gratis nummer. Eerst krijg ik een menu, ik moet aangeven dat ik een ‘Ondernemersvraag’ heb. Daarna weer een menu, nu kies ik voor een ‘Btw-vraag’. Er wordt gezegd dat ik mijn Burgerservicenummer of Btw-nummer moet intoetsen en moet afsluiten met een hekje.
Als ik dat niet snel genoeg doe, ik moet het nog even opzoeken, roept de automatische-telefoonman dat ik het nummer niet ingegeven heb. Snel toets ik het nummer in en vergeet gelukkig het hekje niet. Dezelfde automatische-telefoonman zegt nu: “Het is momenteel erg druk. Belt u op een later tijdstip nog eens. De telefoonverbinding wordt nu verbroken.” Zucht.